Организация мероприятий средствами сервиса «Дзынь»

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом является создание мероприятия в Сервисе, проставление отметки о согласии либо получение первого платежа через Сервис.

1.Общие положения

1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «НЭЙРУ» (далее — Общество) и лицом, использующим функционал создания и проведения мероприятий в сервисе «Дзынь» (далее — Организатор).
2. Оферта дополняет Публичную оферту сервиса «Дзынь». В части, не урегулированной настоящим документом, применяются её условия.
3. Если Организатор не согласен с условиями Оферты, он обязан прекратить использование функционала мероприятий.

2.Термины

1. Общество — ООО «НЭЙРУ», ИНН 2367036020, ОГРН 1242300006838, владелец сервиса «Дзынь».
2. Сервис — программно-аппаратный комплекс «Дзынь»: сайт, приложение, кабинеты и интерфейсы.
3. Организатор — самозанятый, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, создающее и проводящее Мероприятие средствами Сервиса.
4. Мероприятие — событие, размещаемое Организатором в Сервисе для участия Пользователей на условиях, указанных в карточке Мероприятия.
5. Участник — Пользователь Сервиса, оплативший участие в Мероприятии.
6. Платёж — денежные средства, поступающие через Сервис в оплату участия в Мероприятии.
7. Сервисное вознаграждение — вознаграждение Общества за предоставление технической платформы, инфраструктуры, функционала размещения, оформления билетов и обработки платежей.
8. Размещение в ленте — техническая функция Сервиса, обеспечивающая показ карточки Мероприятия в общей ленте и её приоритет в алгоритме ранжирования.

3.Предмет договора

1. Общество предоставляет Организатору доступ к функционалу Сервиса: создание карточки Мероприятия, приём заявок, оформление и проверка электронных билетов, приём оплаты через платёжную инфраструктуру, коммуникация с Участниками, статистика.
2. Общество предоставляет только технологическую платформу. Общество не является организатором, соорганизатором, исполнителем, агентом или гарантом проведения Мероприятия, если иное прямо не указано в интерфейсе Сервиса или отдельном письменном соглашении.
3. Исполнителем услуги перед Участником является Организатор. Договор об участии в Мероприятии заключается между Организатором и Участником.
4. Общество не участвует в определении содержания, программы, состава, места и стоимости Мероприятия.

4.Статус и допуск организатора

1. Организатором вправе выступать только лицо, имеющее статус плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого), индивидуального предпринимателя или юридического лица.
2. Организатор указывает в Сервисе достоверные сведения о себе: наименование или Ф. И. О., ИНН, контактные данные, реквизиты для перечисления средств.
3. Общество вправе запросить документы и сведения, подтверждающие статус Организатора и его право на проведение Мероприятия, и приостановить доступ до их предоставления.
4. Организатор обязуется незамедлительно сообщать об изменении своего правового статуса, в том числе об утрате статуса самозанятого или прекращении деятельности. До получения такого сообщения Общество вправе исходить из ранее заявленных сведений.
5. Сведения об Организаторе, обязательные к раскрытию перед потребителем в силу статьи 9 Закона «О защите прав потребителей», отображаются в карточке Мероприятия. Организатор отвечает за их достоверность и полноту.

5.Обязанности организатора

1. Организатор обязуется:
   • размещать только достоверную информацию о Мероприятии;
   • соблюдать законодательство Российской Федерации;
   • не нарушать права третьих лиц, включая интеллектуальные права на музыку, изображения, тексты и иные материалы;
   • обеспечить соответствие Мероприятия заявленным условиям;
   • самостоятельно урегулировать вопросы возвратов и претензий Участников;
   • предоставлять по запросу Общества документы и сведения, подтверждающие его статус и право на проведение Мероприятия;
   • указывать возрастную категорию Мероприятия в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 № 436-ФЗ;
   • не проводить Мероприятия, требующие лицензии или специального разрешения, без их наличия.
2. Организатор самостоятельно получает все необходимые согласования, разрешения и права: на помещение, музыкальное сопровождение, использование объектов интеллектуальной собственности, розничную продажу алкоголя, если она осуществляется, и иные.
3. Организатор самостоятельно исполняет обязанность по применению контрольно-кассовой техники и выдаче фискальных документов, если такая обязанность возложена на него законом.

6.Качество услуг и безопасность

1. Организатор несёт полную ответственность за качество, состав, программу, организацию и безопасность Мероприятия.
2. Организатор обеспечивает безопасность Участников на Мероприятии, соблюдение требований пожарной безопасности, санитарных норм и правил проведения массовых мероприятий.
3. Требования Закона «О защите прав потребителей» к качеству и безопасности услуги обращены к Организатору как исполнителю. Претензии по качеству услуги Участник предъявляет Организатору.
4. Общество не проверяет Мероприятия на соответствие требованиям качества и безопасности и не может нести за них ответственность, поскольку не является исполнителем услуги.

7.Сервисное вознаграждение

1. За предоставление функционала Сервиса Организатор уплачивает Обществу сервисное вознаграждение.
2. Размер вознаграждения — 10 % от суммы каждого успешного платежа, но не менее 10 ₽ с одного платежа.
3. Вознаграждение указано с учётом налога на добавленную стоимость и всех иных применимых налогов. Дополнительные суммы сверх указанного процента не начисляются.

4. Общество вправе изменить ставку вознаграждения, разместив новую редакцию Оферты. Новая ставка применяется к Мероприятиям, созданным после вступления редакции в силу; к уже открытым продажам применяется прежняя ставка.

8.Расчёты и перечисление

1. Оплата участия в Мероприятиях осуществляется через Сервис с использованием платёжной инфраструктуры банка-эквайера, указанного в интерфейсе Сервиса для конкретной операции.
2. При поступлении оплаты денежные средства подлежат распределению: 10 % (но не менее 10 ₽) — Обществу, остальное — Организатору.
3. Перечисление производится после успешного прохождения оплаты с учётом технологических сроков обработки платёжной инфраструктуры, банка-эквайера и платёжной системы.
4. Если техническая или правовая модель платёжной инфраструктуры требует иного порядка маршрутизации средств, стороны соглашаются, что фактическое перечисление осуществляется способом, обеспечивающим эквивалентный результат.
5. Общество вправе удержать сумму подлежащего возврату платежа и сумму вознаграждения из последующих перечислений Организатору, если возврат Участнику произведён за счёт Общества.
6. Общество вправе приостановить перечисление средств на срок до 30 календарных дней при наличии обоснованных подозрений в мошенничестве, при массовых жалобах Участников, при споре о возврате либо по требованию банка-эквайера или платёжной системы, уведомив об этом Организатора.
7. Организатор отвечает за достоверность реквизитов. Общество не отвечает за последствия перечисления средств по неверным реквизитам, указанным Организатором.

9.Возвраты

1. Организатор самостоятельно рассматривает обращения Участников, принимает решение о возврате и инициирует возврат через доступные в Сервисе технические инструменты либо иным согласованным способом.
2. Организатор обязан вернуть уплаченную сумму в полном объёме при отмене Мероприятия, его переносе или существенном изменении условий, с которыми Участник не согласен, а также при оказании услуги ненадлежащего качества.
3. При отказе Участника от участия до начала Мероприятия Организатор возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов, подтверждённых документально (статья 32 Закона «О защите прав потребителей»).
4. Сроки и порядок возврата определяются законодательством Российской Федерации, правилами платёжной системы и банка-эквайера, условиями конкретного Мероприятия и правилами Сервиса, если они не противоречат закону. Требование потребителя о возврате подлежит удовлетворению в срок не более 10 календарных дней.
5. Общество не несёт обязанности по возврату стоимости участия, если такая обязанность не возложена на него законом или отдельным соглашением.
6. При возврате сервисное вознаграждение Общества подлежит перерасчёту: если услуга не была оказана, вознаграждение возвращается; если Мероприятие состоялось и услуга Сервиса оказана в полном объёме, вознаграждение удерживается.
7. Если Организатор уклоняется от возврата, Общество вправе произвести возврат Участнику самостоятельно и взыскать соответствующую сумму с Организатора, в том числе удержанием из последующих перечислений.

10.Отмена, перенос и форс-мажор

1. Организатор несёт полную ответственность за отмену Мероприятия, перенос, изменение места, времени, формата и иные существенные изменения.
2. Организатор обязан уведомить Участников об отмене или переносе в разумный срок через Сервис или иным способом, предусмотренным функционалом Сервиса.
3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Организатор самостоятельно определяет порядок дальнейшего исполнения обязательств перед Участниками в рамках законодательства и условий конкретного Мероприятия.
4. Общество не отвечает за отмену Мероприятия, если она не вызвана действиями Общества, прямо нарушающими обязательные нормы закона.

11.Размещение в ленте

1. Лента Сервиса — это интерфейс, в котором Пользователю показываются карточки Мероприятий и заведений, отобранные алгоритмом Сервиса по данным профиля, геолокации, интересов и истории действий Пользователя.
2. Размещение Мероприятия в ленте является функцией программного обеспечения: Общество предоставляет Организатору техническую возможность опубликовать карточку и влиять на её приоритет в алгоритме ранжирования внутри Сервиса. Общество не оказывает услуг по изготовлению, распространению или размещению рекламы вне Сервиса.
3. Содержание карточки Мероприятия формирует Организатор. Общество не участвует в подготовке её текста и изображений, не согласовывает их с рекламодателями и не получает вознаграждения за привлечение внимания к конкретному товару или услуге третьего лица.
4. Стоимость размещения в ленте — разового или в форме абонемента — отображается в интерфейсе Сервиса до подтверждения и оплаты.
5. Размещение в ленте не гарантирует определённого числа показов, переходов, заявок или продаж: показ зависит от алгоритма и поведения Пользователей.
6. Общество вправе отказать в размещении карточки или снять её с показа, если её содержание нарушает закон, правила Сервиса или права третьих лиц.

12.Реклама и информирование

1. Организатор самостоятельно отвечает за соответствие размещаемых им материалов требованиям Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», включая обязательные предупреждения, ограничения по отдельным категориям товаров и услуг и требования к достоверности.
2. Если материалы Организатора признаются рекламой и требуют учёта и маркировки, обязанность по их исполнению лежит на Организаторе как на рекламодателе. Организатор обязан предоставить Обществу сведения, необходимые для исполнения обязанностей, возложенных законом на иных участников распространения, если такие обязанности возникнут.
3. Организатор не вправе размещать в карточке Мероприятия рекламу товаров и услуг, не относящихся к самому Мероприятию, без отдельного письменного согласования с Обществом.
4. Информационные сообщения Сервиса о появлении новых Мероприятий, адресованные Пользователям в силу их подписок и настроек, направляются Обществом как сервисные уведомления. Рекламные рассылки направляются Пользователям только при их отдельном согласии в порядке статьи 18 Закона «О рекламе».

13.Налоги и отчётность

1. Организатор самостоятельно исчисляет и уплачивает налоги и страховые взносы со своего дохода в соответствии с применяемым им налоговым режимом.
2. Организатор — плательщик налога на профессиональный доход обязан формировать и передавать чеки в порядке, установленном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, и предоставлять их по запросу Общества.
3. Общество не является налоговым агентом Организатора, если иное не установлено законом.
4. Если вследствие недостоверных сведений Организатора о его правовом статусе на Общество будут возложены обязанности налогового агента, начислены налоги, взносы, пени или штрафы, Организатор возмещает Обществу соответствующие суммы.

14.Персональные данные участников

1. Общество передаёт Организатору сведения об Участниках в объёме, необходимом для допуска на Мероприятие и разрешения вопросов возврата.
2. В отношении полученных сведений Организатор выступает самостоятельным оператором персональных данных и обязан обрабатывать их в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.
3. Организатор обязуется использовать полученные данные исключительно для целей проведения Мероприятия и расчётов с Участниками, не передавать их третьим лицам и не использовать для рассылок без отдельного согласия Участника.
4. Нарушение настоящего раздела является существенным нарушением Оферты и основанием для немедленной блокировки доступа.

15.Гарантии и возмещение потерь

1. Организатор заверяет Общество (статья 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации), что:
   • обладает необходимым правовым статусом и полномочиями;
   • обладает всеми правами, согласованиями и разрешениями для проведения Мероприятия;
   • сведения, размещённые им в Сервисе, достоверны;
   • размещаемые материалы не нарушают прав третьих лиц.
2. Организатор обязуется возместить Обществу имущественные потери (статья 406.1 Гражданского кодекса Российской Федерации), возникшие в связи с:
   • претензиями, исками и требованиями Участников или третьих лиц, связанными с Мероприятием, его отменой, качеством или безопасностью;
   • предписаниями, штрафами и иными мерами государственных органов, наложенными на Общество вследствие действий или бездействия Организатора;
   • нарушением Организатором прав на результаты интеллектуальной деятельности;
   • недостоверностью заверений, указанных в пункте 15.1.
3. Возмещение производится в течение 10 рабочих дней с момента получения мотивированного требования Общества с приложением подтверждающих документов. Общество вправе удержать соответствующую сумму из средств, подлежащих перечислению Организатору.

16.Отказ в доступе и блокировка

1. Общество вправе отказать в доступе к функционалу мероприятий, отказать в публикации карточки, снять Мероприятие с показа, приостановить продажи и заблокировать учётную запись Организатора — без объяснения причин третьим лицам и без возмещения упущенной выгоды — в случаях, когда:
   • Организатор не подтвердил свой правовой статус;
   • сведения о Мероприятии недостоверны или вводят в заблуждение;
   • Мероприятие или его материалы нарушают закон либо права третьих лиц;
   • поступили обоснованные жалобы Участников;
   • имеются признаки мошенничества, отмывания доходов или иных противоправных действий;
   • этого требует банк-эквайер, платёжная система или государственный орган;
   • Организатор нарушает условия настоящей Оферты.
2. При блокировке Общество принимает разумные меры для урегулирования расчётов с Участниками уже проданных билетов.
3. Отказ Общества в доступе к функционалу не является отказом от исполнения обязательств по уже состоявшимся расчётам.

17.Взаимодействие с государственными органами

1. Общество вправе передавать сведения об Организаторе, его Мероприятиях, расчётах и действиях в Сервисе в органы дознания, предварительного следствия, суд, налоговые и иные государственные органы в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2. При выявлении признаков противоправных действий Общество вправе самостоятельно обратиться в правоохранительные органы с сообщением и приложением имеющихся сведений и материалов.
3. Организатор уведомлён о таком праве Общества и подтверждает, что передача сведений в указанных случаях не является нарушением конфиденциальности.

18.Ответственность сторон

1. Организатор несёт ответственность перед Участниками, третьими лицами и государственными органами за Мероприятие, его проведение, качество, безопасность и соответствие закону.
2. Общество несёт ответственность исключительно за предоставление функционала Сервиса и только в пределах, прямо установленных законодательством Российской Федерации.
3. Общество не отвечает за упущенную выгоду Организатора, за число Участников, посещаемость Мероприятия и коммерческий результат.
4. Общая ответственность Общества перед Организатором по настоящей Оферте за любой период в 12 месяцев ограничена суммой сервисного вознаграждения, фактически полученного Обществом от этого Организатора за указанный период, кроме случаев, когда ограничение ответственности не допускается законом.
5. Сервис предоставляется «как есть». Общество не гарантирует бесперебойной работы и вправе проводить технические работы, уведомляя о плановых работах заранее, когда это возможно.

19.Изменение условий

1. Общество вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, разместив новую редакцию по адресу её размещения.
2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения, если иной срок не указан.
3. К уже открытым продажам применяются условия редакции, действовавшей на момент создания Мероприятия.
4. Продолжение использования функционала после размещения новой редакции означает согласие с ней.

20.Споры

1. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров. До обращения в суд сторона направляет претензию и ожидает ответа 30 календарных дней.
2. Спор, не урегулированный перепиской, рассматривается по месту нахождения Общества в соответствии с законодательством Российской Федерации.

21.Реквизиты Общества